Calibration et réparation

Nous disposons de deux centres de services, l’un situé au Royaume-Uni (PhoenixTM Ltd, à Earith, dans le Cambridgeshire) et l’autre en Allemagne (PhoenixTM GmbH, à Bad Oeynhaus).
Aux États-Unis, notre partenaire Conrad Kacsik Instrument Systems Inc. se charge de l’étalonnage. Ces trois centres assurent des services rapides et efficaces d’assistance, d’étalonnage et de réparation partout dans le monde. Notre équipe de techniciens, relayée par des partenaires et représentants régionaux, prend en charge tous les services d’assistance et d’après-vente.
Tous nos enregistreurs de données sont étalonnés sur des équipements conformes aux normes nationales (UKAS) et sont fournis avec tous les certificats d’étalonnage. Si nécessaire, notre laboratoire d’étalonnage interne accrédité par l’UKAS peut vous fournir des certificats selon la norme ISO 17025 pour les enregistreurs de données.

La prestation d’étalonnage en interne de PhoenixTM inclut un package comprenant notamment un test de stabilité thermique pour les enregistreurs de données et un ajustement avant et après des mesures pour garantir que l’enregistreur de données fonctionne dans le respect total des spécifications. Les mises à jour du logiciel inclus sur l’enregistreur de données et du logiciel « Thermal View » sont assurées.

Le certificat de calibration est sauvegardé sur les enregistreurs de données PTM1200, ce qui permet, de pouvoir accéder immédiatement aux données de calibration pour des audits, mais aussi de paramétrer les facteurs de correction des enregistreurs, nécessaires au respect des normes CQI-9 ou AMS2750 dans le cadre du TUS.