Calibration et réparation

Nous disposons de deux centres de services, l’un situé au Royaume-Uni (PhoenixTM Ltd, à Earith, dans le Cambridgeshire) et l’autre en Allemagne (PhoenixTM GmbH, à Bad Oeynhaus).
Aux États-Unis, notre partenaire Conrad Kacsik Instrument Systems Inc. se charge de l'étalonnage. Ces trois centres assurent des services rapides et efficaces d’assistance, d'étalonnage et de réparation partout dans le monde. Notre équipe de techniciens, relayée par des partenaires et représentants régionaux, prend en charge tous les services d’assistance et d’après-vente.
Tous nos enregistreurs de données sont étalonnés sur des équipements conformes aux normes nationales (UKAS) et sont fournis avec tous les certificats d'étalonnage. Si nécessaire, notre laboratoire d'étalonnage interne accrédité par l’UKAS peut vous fournir des certificats selon la norme ISO 17025 pour les enregistreurs de données.

La prestation d'étalonnage en interne de PhoenixTM inclut un package comprenant notamment un test de stabilité thermique pour les enregistreurs de données et un ajustement avant et après des mesures pour garantir que l’enregistreur de données fonctionne dans le respect total des spécifications. Les mises à jour du logiciel inclus sur l’enregistreur de données et du logiciel « Thermal View » sont assurées.

Le certificat de calibration est sauvegardé sur les enregistreurs de données PTM1200, ce qui permet, de pouvoir accéder immédiatement aux données de calibration pour des audits, mais aussi de paramétrer les facteurs de correction des enregistreurs, nécessaires au respect des normes CQI-9 ou AMS2750E dans le cadre du TUS.

Pour les autres entreprises internationales éloignées souhaitant effectuer l'étalonnage complet d’un enregistreur de données, nous pouvons accorder une licence d’utilisation d’un logiciel de calibration à des laboratoires d’étalonnage, avec tout l’équipement nécessaire.

Nous pouvons aussi fournir les fils utilisés pour la fabrication de nos thermocouples, avec un certificat indiquant le numéro de lot afin d'assurer une traçabilité conforme à la norme ANSI MC96.1. Des lots de fils de thermocouples ou des thermocouples individuels peuvent être calibrés et fournis avec les certificats nécessaires, pour un coût supplémentaire. De telles données de certification sont précieuses dans le cadre du TUS pour respecter la norme AMS2750-E, car elles permettent aux facteurs de correction des thermocouples d’être automatiquement intégrés aux données du TUS.

En plus de l’assistance et l'étalonnage des enregistreurs de données, PhoenixTM propose, dans certaines situations, des services d’inspection, réparation et remise à neuf des boucliers thermiques utilisés dans le système de profilage. Ces services permettent de prolonger à moindre coût la durée de vie des systèmes et d'assurer leur fiabilité.